文章作者:遼聯集團

遼寧航信第二屆服務監督員認證培訓在沈陽召開

lnlljt 2018-05-28 3741

為加強遼寧航信的服務監督管理,有效提升監督員履職能力,更好地發揮其服務監督作用。5月24日、25日在遼寧航信公司總部召開第二屆服務監督員認證培訓,參加本次培訓的有全市十三家地市服務單位的服務監督崗位人員,本次培訓內容首先對2017版服務規范進行宣貫,對2018年服務質量檢查考評指標進行講解。其次總結2017年遼寧整體服務質量情況,及各地市各項服務工作的完成情況,對新版VI標識進行介紹,最后對兩天的培訓進行考核認證。

服務監督員認證培訓.jpg 遼寧航信第二屆服務監督員認證培訓在沈陽召開 新聞資訊

就全國整個服務質量分析,兩家服務單位在北方航信要好過百旺,在南方甚至在一些偏遠地區,新疆、西藏等地百旺都好與航信,在金稅領域航信做的要早于百旺,所以航信面臨著很大的生存危機,我們必須要做好自身的服務工作,才能贏得客戶的信賴。